Functieomschrijving

Ben jij iemand die technische uitdagingen tot op de bodem wil uitpluizen en voldoening haalt uit het oplossen van complexe issues?
Bij deze rol ben je de technische spil binnen de organisatie, waar je klanten, techniekers en collega's ondersteunt.
Je werkt actief in drie belangrijke domeinen:

1. Technische ondersteuning
Je bent het eerste aanspreekpunt bij technische vragen. Je analyseert problemen, vindt oplossingsrichtingen, bepaalt of een interventie nodig is en verwerkt alles accuraat in het ERP-systeem.

2. Garantiebeheer
Je brengt garantieclaims volledig in kaart: van indienen bij leveranciers tot dossierregistratie en rapportage. Je onderhoudt hierbij professioneel contact met alle betrokken partijen.

3. Technische & commerciële ondersteuning
Bij grotere machine-upgrades of aanpassingen maak je technische offertes en ondersteun je de verkoop van nieuwe machines. Je volgt projecten proactief op en optimaliseert waar mogelijk de efficiëntie voor de klant.

Je krijgt voldoende inwerktijd en begeleiding. Je collega’s staan klaar om je te ondersteunen in je rol.

Taken en profiel

• TSO-diploma, graduaat of bachelor in electromechanica, mechanica, hydraulica, elektronica of vergelijkbare ervaring
• Minimaal enkele jaren ervaring in een technische functie (zoals herstellingen, onderhoud of werkplaatsbeheer)
• Interesse in sectoren zoals grondverwerking, bouw, sloop, recycling en afvalverwerking vanlaeckegroup.com
• Sterke communicatieve vaardigheden, professioneel in klant- en collegiale interacties
• Vlot in Microsoft-software en ERP-pakketten
• Talenkennis: vlot Nederlands, en communicatievaardig in Frans én Engels
• In het bezit van rijbewijs B

Aanbod

• Optie vast na positieve interim-periode
• Bedrijfswagen met tankkaart, smartphone + abonnement, onkostenvergoeding
• Maaltijdcheques à € 8, ecocheques van € 250 per jaar, hospitalisatieverzekering (DKV Premium Corporate), aanvullend pensioenplan
• Werkweek van 40 uur met 32 verlofdagen, mogelijkheid tot fietsleasing en fietsvergoeding
• Werkomgeving zonder files, informele sfeer met leuke extra’s: frieten op vrijdagmiddag, afterworkdrink op vrijdagavond, en regelmatige teamactiviteiten