Functieomschrijving

• Begroeten van gasten bij aankomst en hen hartelijk verwelkomen in het hotel. 
• In- en uitchecken van gasten met efficiënte en precisie, waarbij eventuele speciale verzeoeken worden behandeld. 
• Beantwoord van vragen van gasten en het verstrekken van informatie over het hotel, de faciliteiten en de omgeving. 
• Beheren van telefoongesprekken en e-mails, en het afhandelen van reserveringen en verzoeken. 
• Zorgen voor een nette en professionele uitstraling van de receptie en de lobby.
• Oplossen van eventuele klachten of problemen van gasten op een snelle en doeltreffende manier.
• Samenwerken met andere afdelingen, zoals housekeeping, om ervoor te zorgen dat gasten een uitzonderlijke ervaring hebben tijdens hun verblijf. 

Taken en profiel

• Je hebt een eerste ervaring als hotelreceptionist. 
• Goede talenkennis: Nederlands, Frans en Engels. 
• Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om onder druk te werken. 
• Flexibel naar een 3-ploegenstelsel: 7u-15u en 15u-23u en 16u-24u.
• Flexibel naar weekendwerk. 

Aanbod

• Een voltijdse job. 
• Snelle opstart voorzien. 
• Optie vast na positieve interim-periode.